Железногорский городской суд принял решение по гражданскому делу, в котором истцом выступил Митусов А.А. против ООО «МВМ» о защите прав потребителя. Дело касалось покупки телевизора марки «Haier 65 Smart TV S6 (HQLED)» в магазине «М.Видео». Как утверждает истец, в ходе эксплуатации, в пределах гарантии, он заметил неисправность — на экране телевизора появился темный треугольник.
Согласно информации, предоставленной Железногорским городским судом, Митусов направил претензию к продавцу, однако ответ на неё не был получен. Указывая на то, что ему был продан товар ненадлежащего качества, истец просил суд расторгнуть договор купли-продажи, вернуть уплаченную сумму в размере 84 999 рублей, а также взыскать неустойки: 35 699,58 рублей за отсутствие аналогичного товара на время ремонта, 5 099,94 рублей за нарушение сроков устранения недостатков, и дополнительные требования, включая компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей и почтовые расходы.
Во время судебного разбирательства выяснилось, что ответчик, в ответ на претензию истца, инициировал выездное сервисное обслуживание. Однако доступ к телевизору предоставлен не был, что лишило возможность проверить его состояние и выполнить ремонт. По этой причине ответчик не смог произвести необходимые работы по устранению неполадок.
Суд назначил товароведческую экспертизу, по результатам которой стало известно, что телевизор не имеет производственных дефектов. Эксперт заключил, что неравномерность подсветки, на которую ссылался истец, является едва заметной и не классифицируется как дефект. Это отклонение было признано допустимой технологической особенностью матрицы телевизора. Также экспертом не были выявлены следы неправильного использования, хранения или транспортировки устройства.
С учетом всех представленных доказательств и заключения эксперта, суд пришел к выводу о том, что требования истца являются необоснованными. Телевизор, приобретенный истцом, находится в исправном состоянии и пригоден для дальнейшего использования. Таким образом, суд отказал в удовлетворении иска Митусова А.А. против ООО «МВМ».